
در دنیای دیجیتال امروز، نیاز به خدمات آنلاین بیش از هر زمان دیگری احساس می شود و تیم لورچ سرویس با ارائه خدمات آنلاین، همواره در کنار شماست تا نیازها و انتظارات شما را برآورده کند. با خدمات آنلاین لورچ، میتوانید به سرعت و آسودگی خاطر به روش حل ارورها، پشتیبانی فنی به آسانی دسترسی داشته باشید.

1- دمای آب گرم مصرفی (D.H.W)
2- نشانگر وجود ترموستات اتاقی/ کنترل از راه دور
3- نشانگر وجود سنسور بیرونی
4- نشانگر ON/OFF
5- نشانگر وضعیت زمستانه
6- نشانگر وضعیت تابستانه
7- دمای سیستم گرمایش
8- نشانگر وجود شعله
9- نشانگر فشار آب سیستم گرمایش
10- نشانگر سرویس / تعمیر
11- نشانگر آخرین اطلاعات تنظیمات مصرف کننده
12- قفل یا نبودن شعله
A- دکمه روشن – خاموش
B- کلید انتخاب فصل زمستانه و تابستانه
C- دکمه ریست (شروع مجدد)
D- دکمه دستیابی به اطلاعات / تغییر پارامترها
E- دکمههای تنظیم دمای آب سیستم گرمایشی
F- دکمه های تنظیم آب سیستم گرمایشی

خطاهایی که در زمان عملکرد دستگاه رخ می دهند همراه با کدهای خطای مربوطه علامت و
و
نشان داده می شوند.
کلیه عملکردهای دستگاه توسط برد الکترونیکی اصلی مدیریت میشود تا سیستم همواره به صورت بینقص راه اندازی شده و در بهترین وضعیت کارکرد پایدار بماند، کلیه پارامترهای اصلی را به صورت مداوم بر روی نمایشگر خود نشان دهد.
هرگاه عملکرد یک قطعه یا شرایطی ، عملکرد کل سیستم را از کار بیاندازد، برد الکترونیکی آن را شناسایی کرده و کد خطا مربوط روی صفحه نمایش داده یشود و یا حتی تحت شرایط خا، کل سیستم را از کار می اندازد. همچنین در صورت رفع مشکل میتواند سیستم را مجدداً به آخرین شرایط تنظیم بهینه قبلی بازگرداند.
هشدارهای خطاها به صورت نوشتاری بر روی صفحه نمایشگر ظاهر می شوند. این خطاها بعد از شناسایی به صورت کدE و عدد همراه که در جدول بعد آمده است، بر روی منوی اصلی ظاهر می شوند.
شرایط میتواند باعث ایجاد خطاهای گذرا شود. برخی از این شرایط شناخته شده هستند و باعث از کار افتادگی موقتی سیستم میشود و به محض رفع عامل خطا، سیستم اتوماتیک راه اندازی می شود. برخی از این شرایط به گونههایی هستند که یا تنظیمات دستی رفع میشوند. برای تنظیم مجدد سیستم پکیج به صورت دستی و رفع خطا، دکمه C فشار دهید تا علامت RST بر روی نمایشگر فعال شود. دکمه را مجدداً فشار دهید تا برد الکترونیکی کلیه تنظیمات منجر به خطا را مجدداً راه اندازی نماید تا سیستم دوباره بازیابی گردد. اگر این عملیات موفقیت آمیز بود. پکیج به حالت کارکرد عادی برمیگردد. در غیر این صورت، کد مربوط به خطا مجدداً بر روی نمایشگر ظاهر میشود.
| کد خطا | علت خطا | تاثیر خطا | راهکارهای رفع خطا |
| E0 | خطای عدم ارتباط با ترموستات زمان دار ECOCHRONO در صورتی این خطا ظاهر میشود که قطعات مربوط به آن ها بر روی سیستم نصب شده باشد. | کارکرد موقت | با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E1 | خطای عدم جرقه زنی | قفل شدن پکیج | 1) با فشاردادن دکمه (c) دستگاه را از قفل خارج کنید 2) در صورت بر طرف نشده عیب با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E2/15 | خطای سوئیچ فشار هوا | قفل شدن پکیج | 1) با فشاردادن دکمه (c) دستگاه را از قفل خارج کنید 2) در صورت بر طرف نشده عیب با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E3 | خطای سنسور دمای سیستم گرمایش | قفل شدن پکیج | 1) با فشاردادن دکمه (c) دستگاه را از قفل خارج کنید 2) در صورت بر طرف نشده عیب با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E4 | خطای سنسور دمای سیستم گرمایش مصرفی | دستگاه با قدرت حرارتی کمتر به کار خود ادامه میدهد | با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E5 | خطای مدولاسیون شیر گاز | پکیج در حالت مینیمم شعله کار میکند | با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E6 | تشخیص دمی بالاتر 90 درجه سانتی گراد توسط سنسور سیستم گرمایشی | سیست برای مدار گرمایشی موقتا بصورت خودکار خاموش میشودولی آبگرم مصرفی به صورت عادی در دسترس است. | 1) دستگاه بصورت خودکار خاموش میشود تا دمای آب کمتر از 60 درجه سانتیگراد برسد 2) در صورت تکرار عیب ، با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E7 | اختلال در عملکرد سوئیچ فشار هوا | قفل شدن پکیج | با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E8 | کاهش بیش از اندازه فشار آب سیستم گرمایشی ( کمتر از 0/45 بار) | قفل شدن پکیج | 1- بررسی نشتی سیستم لوله کشی تامین فشار آب ورودی کافی با باز گردن شیر پر کن. 2- در صورت تکرار عیب، با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E9 | ناشی از دمای بیشتر از 100 درجه و عمل کردن ترموستات حد | قفل شدن پکیج | 1) با فشاردادن دکمه (c) دستگاه را از قفل خارج کنید 2) در صورت بر طرف نشده عیب با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E10 | افزایش بیش از اندازه فشار سیستم شوفاژ (2/7 bar<) | قفل شدن پکیج | 1) بررسی شود شیر پر کن بسته باشد. 2) با باز کردن پیج هواگیری رادیاتور / کلکتور مقداری از آب را تخله کنید. 3) در صورت برطرف نشدن یا تکرار زیاد عیب یاب با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E12 | عدم عملکرد صحیح کنترل از راه دور | قفل شدن پکیج | 1)reset کردن دستگاه 2) خاموش کردن دستگاه |
| E13 | خطای نرم افزار برد | قفل شدن پکیج | 1) با فشاردادن دکمه (c) دستگاه را از قفل خارج کنید 2) در صورت بر طرف نشده عیب با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E23 | خطای سنسور بیرونی(خارج از ساختمان) در صورتی این خطا ظاهر میشود که قطعات مربوط به آن ها بر روی سیستم نصب شده باشد. | بطور خودکار این امکان از دستگاه حذف میشود | 1) بررسی موقعیت سنسور خارجی 2) در صورت بر طرف نشدن عیب با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E25 | پایین بودن بیش از اندازه دمای آب سیستم گرمایشی(دمای کمتر از 1/5C ) | قفل شدن پکیج | زمانی که دما به 3 درجه برسد دستگاه به طور خودکار فعال میشود |
| E26 | خطای الکترونیکی شیر برقی شیر گاز | قفل شدن پکیج | 1) با فشاردادن دکمه (c) دستگاه را از قفل خارج کنید 2) در صورت بر طرف نشده عیب با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E28 | خرابی سنسور دمای آب بهداشتی یا سنسور سیستم گرمایشی | قفل شدن پکیج | 1) با فشاردادن دکمه (c) دستگاه را از قفل خارج کنید 2) در صورت بر طرف نشده عیب با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E31 | خطا در تنظیم پارامتر ترموستات اتاقی | قفل شدن پکیج | با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E40 | خطا در مدار سیستم گرمایشی | قفل شدن پکیج | با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E77 | خطا در ترموستات مخزن (در مواردی که از پکیج برای گرم کردن مخازن آب مصرفی استفاده شود) خطا در پارامترهای تنظیم برنامه | کاهش توان شعله | با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |
| E99 | خطا در پارامترهای تنظیم برنامه | قفل شدن پکیج | با خدمات مشتریان تماس بگیرید. |

در زمان روشن بودن دستگاه، منوی اطلاعات قابل دسترس است.برای اینکار،دکمهD را فشار دهید.
وقتی چراغ چشمک زن شد بوسیله دکمه های E
می توان به صفحات مختلف وارد شد.
اطلاعات هر صفحه به شرح زیر می باشد:
صفحه 1: دمای تنظیم شد سیستم گرمایشی را نشان می دهد.
صفحه 2: دمای تنظیم شده آبگرم مصرفی D.H.W را نشان می دهد.
صفحه 3: دمای SET POIT سنسور بیرونی را (در صورت وجود) نشان می دهد.
صفحه 4: آخرین خطای شناسایی شده توسط سیستم عیب یاب را نشان می دهد.
جهت خارج شدن از منوی اطلاعات می توانید هر یک از دکمه ها(به جر دکمهE) را فشار دهید یا 60 ثانیه صبر کنید تا منوی اصلی ظاهر شود.
پس از اتصال کابل برق اصلی به پریز برق، دکمه روشن و خاموش A را فشار دهید.بلافاصله صفحه نمایشگر روشن شده و شماره ای که نشان دهنده ورژن نرم افزار برد الکترونیکی می باشد نمایش داده می شود.سپس بصورت خودکار کلیه تجهیزات دستگاه کنترل شده و در صورتیکه خطایی شناسایی نشود، علامت های 1و2و4 نمایش داده می شود.

پس از روشن شدن دستگاه در وضعیت تابستانه قرار می گیرد و چراغ 6 که نشان دهنده وضعیت تابستانه است، روشن شده و دستگاه در حالت آماده به کار قرار می گیرد و نمایشگر موارد زیر را نشان می دهد:
1…. فشار مدار سیستم گرمایشی
2…. دمای مدار آبگرم مصرفی D.H.W
3…. دمای مدار سیستم گرمایشی C.H
* به یاد داشته باشید که در حالت تابستانه ، برنر فقط وقتی روشن میشود که شیر آب گرم مصرفی باز شود.
شیر آب گرم مصرفی را باز کنید: دستگاه روشن می شود. در صورت عملکرد صحیح دستگاه ، چراغ 8 روشن خواهد شد.و به منزله وجود شعله است. اگر برنر روشن نشد علامت روشن خواهد شد و این علامت
نشانه فقدان شعله برنز است.
قبل از روشن شدن علامت قفل ، دستگاه به صورت اتوماتیک سه بار سیکل اشتعال را تکرار میکند.
در این حالت در محل 1 علامت و شماره خطا بصورت چشمک زن ظاهر میشود که نشانه وجود خطا/ عیب در سیستم است.
برای RESET دستگاه و تکرار سیکل بالا دکمه C را دوبار پشت سرهم فشار دهید.

چنانچه درجه فشار کمتر از 1 بار بود،شیر پرکن را به آرامی و خلاف جهت عقربه های ساعت بچرخانید تا باز شود و زمانی که فشارسنج عدد1-1/2 بار را نشان داد، حتما آنرا ببندید.
چنانچه فشار به هردلیل از 2/5 بار بیشتر شد، از طریق پیچ هواگیری سیستم گرمایشی (رادیاتور/کلکتور) فشار را کاهش دهید.
به منظور خاموش کردن دستگاه دکمه A را فشار دهید. دستگاه خاموش میشود ولی سیستم های ضدقفل و ضد یخ زدگی در زمان های لازم فعال خواهند شد.
به منظور قطع اتصال کامل وسیله، دوشاخ برق اصلی دستگاه را از منبع الکتریکی جدا نمایید.
توجه:
در این شرایط سیستم ضدیخ زدگی غیرفعال می شود . هرگاه نیاز است برای مدت طولانی دستگاه بدون استفاده باشد، شیرگاز را ببندید و اتصال الکتریکی را قطع نمایید و جهت پیش گیری از ضررهای ناشی از یخ زدگی در زمستان، هر دو آب گرم مصرفی و آب گرم سیستم گرمایشی را تخلیه کنید و یا از مایع ضدیخ مناسب استفاده کنید.

دکمه انتخاب فصل B را فشار دهید دستگاه به وضعیت زمستانه میرود و علامت
نشان داده می شود. در این حالت در زمانهای لازم، برنر برای تامین دمای سیستم گرمایشی مطابق دمای تنظیم شده، بصورت خودکار روشن می شود.
هرگاه نیاز به تنظیم دستگاه برای حالت تابستانه باشد،با فشار دادن دکمه B این عمل انجام خواهد شد.
به منظور مشخص کردن دمای آبگرم مصرفی ، از دکمه های
E استفاده نمایید. با فشار دادن دکمه سمت راست افزایش دما و دکمه سمت چپ کاهش دما میسر خواهد شد.
با هر بار فشار دادن دکمه ها، دما یک درجه کاهش/افزایش می یابد و با فشرده نگه داشتن دکمه دما بصورت ممتد تغییر میکند. با رسیدن به عدد دلخواه دکمه را رها کرده و برای ثبت آن 5 ثانیه صبر کنید.
رنج دما قابل تنظیم برای آب گرم مصرفی 30-60 درجه سانتیگراد است.

به منظور مشخص کردن و تنظیم دمای آب سیستم گرمایشی (CH) از دکمه های F
استفاده نمایید. با فشار دادن دکمه سمت راست افزایش دما و دکمه سمت چپ کاهش دما میسر خواهدشد.
با هر بار فشار دادن دکمه ها دما یک درجه کاهش یا افزایش می یابد و با فشرده نگه داشتن دکمه دما بصورت ممتد تغییر مینماید. با رسیدن به عدد دلخواه دکمه را رها کرده و برای ثبت آن 5ثانیه صبر کنید.
رنج دمای قابل تنظیم برای آب سیستم گرمایشی برای استفاده از رادیاتور 50-80 درجه و برای سیستم گرمایش کف 55-27 درجه سانتیگراد است.
با یکبار تنظیم پکیج، مقدار دمای تنظیم شده بدون تغییر در حالتهای زمستانه و تابستانه باقی میماند.

این دستگاه قابلیت اتصال به ترموستات اتاقی را دارد. با این کار تنظیم دمای محیط به بهترین صورت انجام شده و در مصرف گاز تیز صرفه جویی قابل توجهی خواهد داشت.
همچنین دستگاه میتواند به یک سنسور بیرونی متصل گردد تا با دریافت اطلاعات از شرایط دمایی محیط بیرون، بصورت بهینه دمای محیط داخل را تنظیم نماید.
پس از نصب و راه اندازی ترموستات اتاقی علامت روی صفحه نمایشگر ظاهر شده و سیستم گرمایشی از طریق این ترموستات فرمانهای لازم را به دستگاه ارسال می نماید.
با اتصال سنسور بیرونی به دستگاه علامت روی صفحه نمایشگر ظاهر می گردد.
توجه نمایید که ترموستات و سنسور در معرض کوران هوا و تابش مستقیم خورشید و نزدیک دستگاه ها و وسایل گرمازا قرار نگیرد.
سنسور را به پایه چوبی یا آجری که از نظر حرارتی عایق باشد ببندید.از نصب سنسور بر روی پایه های فلزی خودداری نمایید.همچنین محل نصب سنسور نباید به گونه ای باشد که به طور مستقیم با آب در ارتباط باشد یا شرایط شکل گیری یخ در آن وجود داشته باشد.
اطمینان حاصل کنید که ارتفاع سنسور از زمین حداقل بین 3 الی 4 متر باشد.
درصورت تمایل به نصب ترموستات اتاقی با واحد خدمات مشتریان شرکت تماس حاصل فرمایید.
نصب کننده موظف است که دستورات و راهنمایی های لازم در ارتباط با به کار انداختن پکیج،وسایل ایمنی و سایر دستورالعمل های استفاده از پکیج را به مصرف کننده تحویل نماید.
این دستورالعمل یک مجموعه ضروری برای این محصول است بنابراین اطمینال حاصل کنید که همیشه با دستگاه می ماند، در هنگام خرید و فروش و انتقال مطمئن شوید که راهنما همراه دستگاه باشد.
نصب، تنظیم و روشن کردن برای اولین بار باید توسط نماینده مجاز انجام شود.
تنظیم نهایی سوخت در کارخانه انجام شده و هرگونه تغییرات بدون هماهنگی با واحد خدمات مشتریان مجاز نمی باشد.
تنظیمات لازم برای دستگاه در کارخانه انجام شده و هرگونه تنظیم یا تغییرات، فقط توسط سرویسکار مجاز و ماهر انجام شود و بعد از هر تنظیمی که توسط نصاب به عمل می آید باید وسیله تنظیم را مهر و موم کند.
به هیچ عنوان تجهیزات مهر و موم شده توسط افراد غیرمجاز دستکاری نشود.
هرساله قبل از شروع فصل سرما سرویس دوره ای توسط نماینده مجاز انجام شود.
در دوره های زمانی مختلف بررسی کنید که خروجی دودکش و هواکش باز است.
برای نصب در حالت B اطمینان حاصل کنید که تهویه مناسب هوا در اتاق یا محل نصب دستگاه وجود دارد.
هوای ورودی از کانال مشترک دود و هوا تامین نشود.
قسمت های داغ دستگاه مثل اتصالات دودکش، لوله های دودکش و … را لمس نکنید.
دستگاه نزدیک اجاق گاز نصب نگردد.(برای نصب در حالت B)
پیشنهاد می شود جهت تمیز کردن کاور دستگاه ، پس از خاموش کردن دستگاه و سرد شدن بدنه همچنین قطع دو شاخه برق، از دستمال مرطوب و آغشته به آب و الکل رقیق استفاده شود و به هیچ عنوان دستگاه را با آب یا سایر مایعات مرطوب نکنید. توجه به این نکته ضروری است که پس از تمیزکاری،برای روشن نمودن مجدد دستگاه حداقل20 دقیقه بعد اقدام نمایید.
هیچ وسیله ای روی دستگاه قرار ندهید.
از دستکاری اطفال و افراد غیرمتخصص جلوگیری کنید.
برای غیرفعال کردن برای زمان طولانی شیرگاز اصلی را بسته و اتصال برق دستگاه را قطع و آب دستگاه را تخلیه نمایید.
در صورت باز بودن شیراصلی گاز و برقرار بودن اتصال برق، دستگاه توسط سیستم خودکار ضدیخ زدگی در برد اصلی کنترل می شود. این سیستم زمانیکه دمای درونی مدار گرمایشی کمتر از 0C5 می شود، فعال شده و دستگاه روشن میشود تا دمای مدار گرمایشی به 0C8 برسد، سپس خاموش می شود و پمپ به مدت 180 ثانیه کار میکند.
جابجایی و تغییر محل نصب دستگاه با هماهنگی واحد خدمات مشتریان و توسط نماینده مجاز انجام شود.
همواره فشار نشان داده شده روی کنترل پانل را چک کنید باید بین 1 تا 5/1 بار باشد.
با ثبت ایمیل از آخرین اخبار لورچ با خبر شوید